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配送方式

欢迎您的惠顾,您可以24小时在线提交订单,我们的工作时间是: 8:00-20:00,如果您是在20:00以后提交订单,且要求在第二天清晨送达,限于实际情况,可能无法实现,第二日下午则不在此限制范围。


您可以当天提交当天配送的订单,但您需在18:00前提交并支付成功。如果是18:00后才提交和支付,将按如下原则处理:如您的订单在我们配送能力之内,将安排当天送达;否则将直接转移为第二天上午送达。


上述情况,如果您想确定能否按您的时间送达,请联系我公司客服人员确认。

每一个订单下单之后,我们客服会在第一时间电话联系进行确认,如果您有什么要求或帮助可以和客服沟通。

  

配送说明

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
a 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
b 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;


2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;


4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任: 
a 收货人拒收;
b 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
c 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;


5、请您在收到商品时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;
6、如当下没有您商品所购买的品种,我们会第一时间通知您,并和你协商解决方案。


注意

1、诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达(节日定时服务除外)。
2、由于绿植生长情况有所不同,造成实物与照片略有出入。需大量订购请提前3天发出订单。